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En Your Snap Tags elaboramos mini CD llaveros personalizados con NFC fabricados especialmente para cada pedido. Por este motivo, es importante revisar cuidadosamente todos los detalles antes de finalizar la compra.
Nuestros mini CD llaveros son productos personalizados y fabricados bajo pedido según la información proporcionada por el cliente, incluyendo álbum, banda, canción, playlist, imagen, diseño o enlace NFC solicitado.
Por esta razón, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, errores introducidos por el cliente o por haber seleccionado datos incorrectos al realizar el pedido.
Antes de confirmar tu compra, asegúrate de revisar correctamente:
Nombre del álbum, banda, canción o playlist.
Imagen o diseño elegido.
Enlace proporcionado para la función NFC.
Datos de envío.
Cantidad y variantes seleccionadas.
Solo nos hacemos responsables en caso de que el error sea atribuible a Your Snap Tags, por ejemplo, si recibes un producto incorrecto, defectuoso o con una personalización diferente a la confirmada en tu pedido.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días naturales desde la fecha de entrega únicamente para productos que no sean personalizados y que cumplan con las condiciones indicadas a continuación.
Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada de nuestros mini CD llaveros con NFC, estos productos no son elegibles para devolución, salvo que lleguen defectuosos, dañados o incorrectos por un error nuestro.
Para que un producto no personalizado pueda ser elegible para devolución, debe estar:
En las mismas condiciones en que fue recibido.
Sin usar.
Con todas sus etiquetas originales.
En su embalaje original.
Acompañado de un recibo o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, contacta con nosotros en:
Incluye tu número de pedido y una explicación clara del motivo de la solicitud.
Si corresponde, te proporcionaremos instrucciones detalladas y la dirección de devolución. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el artículo está defectuoso, dañado o no corresponde con lo que pediste, contacta con nosotros lo antes posible en:
Deberás incluir:
Número de pedido.
Fotografías o vídeos claros del producto recibido.
Descripción del problema.
Evaluaremos el caso y, si confirmamos que el error es nuestro o que el producto llegó dañado o defectuoso, te ofreceremos una solución adecuada, como reemplazo, corrección o reembolso, según corresponda.
No aceptamos devoluciones de:
Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
Mini CD llaveros personalizados con NFC.
Productos con imágenes, diseños, enlaces o datos elegidos por el cliente.
Tarjetas regalo.
Artículos comprados en oferta, liquidación o promoción especial, salvo defecto confirmado.
Productos que hayan sido usados, dañados o manipulados después de la entrega.
Si tienes dudas sobre un producto específico antes de comprarlo, puedes contactarnos en yoursnaptag@gmail.com.
No ofrecemos cambios directos.
En el caso de productos no personalizados, si el artículo es elegible para devolución, la forma más rápida de obtener el producto correcto es realizar una nueva compra después de que la devolución haya sido aprobada.
En el caso de productos personalizados, no se aceptan cambios una vez que el pedido ha sido confirmado, preparado o enviado a producción.
Si te encuentras dentro de la Unión Europea, puedes tener derecho legal a cancelar tu pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, sin necesidad de justificación.
Sin embargo, este derecho no se aplica a productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente, como nuestros mini CD llaveros personalizados con NFC.
Por lo tanto, una vez que un pedido personalizado ha sido confirmado y enviado a producción, no podrá cancelarse, devolverse ni reembolsarse, salvo en caso de defecto, daño o error atribuible a Your Snap Tags.
Si una devolución o reclamación es aprobada, te notificaremos por correo electrónico.
Una vez aprobada, el reembolso se procesará mediante el método de pago original en un plazo aproximado de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o proveedor de tarjeta puede necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, contacta con nosotros en:
Los costes de envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o que hayamos cometido un error en el pedido.
No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas de forma estándar.
El procesamiento de pedidos suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.
Durante este periodo, haremos lo posible por atender solicitudes de cancelación, siempre que el pedido aún no haya sido preparado, personalizado o enviado a producción.
Sin embargo, una vez que el pedido haya sido preparado, personalizado, fabricado o enviado, no será posible cancelarlo ni emitir un reembolso.
Al completar tu compra, aceptas que los productos personalizados pueden entrar en proceso de preparación poco después de realizar el pedido y que, una vez iniciado dicho proceso, el pedido se completará tal como fue realizado.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, reembolsos, cancelaciones o problemas con tu pedido, puedes contactarnos en:
Your Snap Tags
Email: yoursnaptag@gmail.com
Sitio web: www.yoursnaptags.com